National Insurance Number 面接延期

大雪のせいで交通網が麻痺して大渋滞。

しばらく粘るも身動きとれず、
面接時間５分前に諦めて
キャンセルの電話をかけることに。

携帯を手に、
（え～と、電話番号は…）と、
面接通知を取り出す。

あれ？番号がふたつある。
レターヘッドに印刷されてるのと、
レファレンス番号や日付と一緒にプリントアウトされた
『日時変更などの連絡先』と。

論理的に考えて、これは
『日時変更などの連絡先』に電話するべきよね？

自動応答：「この電話番号は現在使われておりません…」

おいおいっ

自動応答：「**** – *** – **** におかけ直しください。ガチャン」

一度で切るなっ、馬鹿もの～！

かけ直して電話番号をメモると、
なんのことはない、レターヘッドにあるほうの番号だった。
今度はそっちをトライ。

National Insurance Number 面接日時の
変更をお願いします。

うちじゃできません。
*** – **** にかけてください。

その番号はもう使われてません。
そこからここにまわされたんです。

でもここでは無理よ。
じゃ、*** – #### だわ。

一方的に呼び出しておきながら、
記載された連絡先が２つともダメ
ってどういうこと？

しかも、ああ。
プリペイド携帯の残高がガンガン減ってく（泣）

役所（しかも職安）のクセに有料番号^注 だなんて、
ふざけてる。

３つ目 の番号。
４本目 の電話。

面接の日時を変更したいんです。
レファレンス番号は ***** です。

それ、うちの分担じゃありません。
ほかを当たってください。

・・・ぷちっ・・・

あの、さっきから、
ずっとたらい回しにされてるんですよね…。

う～ん。
じゃ、今回はこちらで承って担当部署に連絡しておきます。
新しい面接の日時は後日郵送でお知らせしますので。

最後の人がいいひとで、救われた～。
言いたいことはあるけれど、
『終わり良ければ全てよし』
ということにしておこう。

数日後、 Jobcentre より封書が届いて胸をなでおろす。
あ～、よかった。

ちゃんと面接日を設定しなおしてくれたのね

… んっ？

２通ある？

（続きます）

注：通常の通話料に加えて情報料も課金されるもので、
携帯からかけると特に高い。
日本でいうダイヤル Q2 。

イギリスでは役所や病院の受付でも
この番号というところがめずらしくない。